Francesco Lovaglio Tafuri - Banca

La producción ajustada cumple con el objetivo de generar el máximo valor al consumidor final, minimizando los costes en los procesos de producción gracias al saber hacer del equipo que interviene en esta labor uno capaz de cumplir las expectativas. Uno de los pasos que puede llevar a cabo una empresa para implementar esta producción ajustada es analizar el modo de proceder tenido hasta el momento con el fin de identificar los puntos fuertes en la cadena de valor y, también, aquellos pasos que no suman calidad cualitativa al resultado final, es decir los puntos débiles. Estos pasos deben sujetarse del plan de acción para dar forma a una realidad de la producción ajustada. Este proceso apunta a la totalidad de la cadena de inicio a fin. Los pasos describen una secuencia armónica y unitaria, puesto que cada uno adquiere sentido en su relación con las demás acciones que se producen antes y después en el orden temporal de las cosas.   Este sistema es una referencia práctica en cual...

El diagrama de Ishikawa es una herramienta de gestión que queda fácilmente fijada en la mente por su imagen visual similar a las espinas de un pescado. El cuerpo central de este diagrama representa la cuestión principal a tratar. Al igual que el ámbito científico pone en constante relación la causa con el efecto que produce, este diagrama también parte de esta secuencia. Este método que se ha convertido en un referente en el ámbito de los negocios por su sencillez, siendo Kaoru Ishikawa su creador. La naturaleza de este proceso ayuda a la empresa a evaluar los datos en torno al asunto tratado y a establecer conclusiones. Este ejercicio tendrá sentido siempre que para la gestión de una situación sea esencial atender al origen para llegar a nuevas maneras de actuar a partir de ello. Esta dinámica puede realizarse en equipo, siendo un punto de partida para la puesta en común de las ideas y la actitud colaborativa. Todos juntos deben acotar cuáles son, con mayor probabilidad, los motivos o...

La deflación es un tipo de inflación negativa que se produce como consecuencia de una reducción generalizada de los precios, de este modo, los bienes son más competitivos para los clientes al resultar más baratos, sin embargo, las circunstancias añadidas a un balance de este tipo perjudican a las ventas. En el momento en el que el interés de los consumidores es menor a la oferta disponible, existe mayor riesgo de que se produzca un episodio de este tipo en un periodo de caída de gasto social. A esta bajada de precios se suma la competitividad existente en el mercado actual, Por ello, los negocios no solo viven la consecuencia de la pérdida de valor de sus propuestas, sino también un entorno competitivo. Para que una bajada de precios pueda entenderse dentro de esta realidad económica, el movimiento tiene que ser estructural afectando a productos y servicios de los distintos sectores. Este exceso de la oferta por encima de la demanda no solo puede darse al atender a las es...

La visión global impulsada por el impacto creciente de las nuevas tecnologías es una constante en la economía. En este mapa existen potencias destacadas por su influencia en el mundo, Estados Unidos es un ejemplo de ello.  En este marco de acción también surgen acuerdos comerciales entre distintos países en busca de alianzas, puesto que el refuerzo del bien común es un aliciente que surge de esta mentalidad de negociación. Se piensa que la economía en el mundo se mueve mediante 4 factores:  Internacionalización empresarial Si la economía ha derivado en una estructura a gran escala, el sector de la industria y la empresa también vive esta expansión hacia la internacionalización. La exportación de un producto puede gestionarse de manera más sencilla que hace unos años, ya que se disponen de mejores recursos para el comercio. Tecnología de información La posibilidad de un comercio global está respaldada por el alcance de los recursos de comunicación. Estos medios facilitan el ent...

La libertad económica es la posibilidad que tiene cada ser humano de evolucionar en el plano económico a lo largo de su vida, sin que el progreso de una persona suponga un límite para que otra pueda hacer lo mismo desde su posición.  En oposición a esta prosperidad que nace a partir de las leyes de un contexto que refuerza la libertad económica como una utopía deseable, se presente la preocupación de la pobreza como sinónimo de vulnerabilidad de los derechos individuales de quienes se ven afectados por esta circunstancia. Desde el punto de vista económico, solo es posible comprender la fortaleza de esta libertad desde el respeto a la ley natural. Al ser el ser humano la base de esta realidad, y considerando que no vive de manera individual, sino que forma parte de una comunidad llamada sociedad, los derechos y obligaciones de cada uno se sustentan en la ética del bien común y del respeto a uno mismo y al otro. Es decir, cuando una acción individual vulnera el espacio vital de ...

Uno de los mayores problemas que suelen encontrarse las empresas a la hora de organizarse es hallar cuál es la mejor manera de lograr una comunicación efectiva, en este punto aparece el concepto de Bridge Building, representando uno de los métodos utilizados por las organizaciones para fomentar la confianza y el compromiso de sus empleados. El Bridge Building es un método que consiste en crear puentes de conexión entre personas de equipos distintos. Un ejemplo claro es la tradicional cena de Navidad, en la que se reúne a toda la empresa, es ahí donde gente de diferentes departamentos pueden empezar a construir puentes en un ambiente más distendido y alejado del ambiente de la oficina.  Dado en ejemplo anterior, queda en videncia su principal objetivo:  generar relaciones entre las personas de la compañía y no únicamente entre jefes y directores. Las start up, por ejemplo, van más avanzadas que las empresas tradicionales en este tipo de métodos relacionales en la organizac...

El Field Marketing es una herramienta que agrupa diversas estrategias sin necesidad de intermediarios, con la cual lograrás convencer a tus clientes de que tú marca es la mejor para cumplir sus necesidades. Es considerada una de las mejores técnicas para persuadir al consumidor. Se basa en convertir a los clientes en protagonistas de las campañas, eliminando cualquier intermediario, de esta manera, esta herramienta trabaja de forma directa con los consumidores. Al no usar intermediarios, los clientes están en completo contacto con la marca, esto hace el consumidor entienda todo lo correspondiente a la marca y terminará siendo un cliente leal. Existen 3 tipos de Field Marketing que te explicaré a continuación: Muestras:  Son pequeñas proporciones de un producto o servicio que se caracterizan por ser totalmente gratuitas y tienden a sorprender a los clientes. En este punto, el objetivo es romper la barrera entre producto y consumidor, captar la atención de los clientes o animar a la ...

Los Customer Data Platforms son plataformas que permiten la unión, organización y almacenamiento de todos los datos de los clientes, por lo tanto, representa una herramienta muy útil para todas las empresas. Agrupa distintos datos como likes, procedencia, edad, tiempo en internet, los días en los que suele comprar online, entre otros. Las fuentes y canelas donde estas plataformas recolectan datos son:  Comportamiento Online:  Es todo aquello que las personas hacen cuando están navegando por internet, siendo la analítica web quien descubre datos acerca de las preferencias de cada cliente, así como también sus acciones más usuales. Datos de perfiles:  Representan aquella información que es muy valiosa y difícil de obtener, con la cual podrás saber datos demográficos y también aprovechar para conocer sus gustos y preferencias hacia determinados sectores. Transacciones o pedidos:  Las compras online pueden ser de gran ayuda para recolectar datos de tus clientes. Ent...

Ante el panorama de la crisis económica mundial y la disminución de recursos invertidos por las empresas en la cualificación de sus equipos de trabajo, los profesionales del sector empresarial han empezado a buscar nuevas formas de financiamiento, ayudándose sobre todo de las herramientas que les ofrecen las nuevas tecnologías e Internet. De este tipo de herramientas se trata el Social-Funding, sin embargo, ¿qué realmente significa esto?, aquí te lo explico La reducción de fondos de las empresas para la formación especializada ha activado métodos tradicionales de financiamiento, entre los que destacan las ayudas de amigos, familiares y los préstamos bancarios o de terceros, sin embargo, gracias a las múltiples herramientas que actualmente ofrecen las nuevas tecnologías, cada vez cobran mayor protagonismo las iniciativas que toman como base las plataformas digitales. El más conocido es el crowdfunding, un mecanismo de financiación colectiva para proyectos específicos, no obstante, cuand...

También conocida como cadena de bloques según su traducción, esta tecnología es una base de datos compartida que funciona como un libro para el registro de operaciones de compra-venta, al igual que para cualquier tipo de transacción.  Esta cadena de bloques nació al mismo tiempo que el bitcoin, tratándose de un sistema que codifica la información que está detrás de la famosa moneda virtual y que sustenta toda su estructura. No tardaron en ver el potencial que esta tecnología y la cantidad de usos que permite más allá de las transacciones financieras. El Blockchain permite realizar transacciones financieras entre dos participantes de forma segura, confiable e irreversible, siendo un factor importante el hecho de que no hay necesidad de utilizar intermediarios para establecer relaciones de confianza entre las partes. Esto es posible gracias a que la información está distribuida en múltiples nodos independientes entre sí que la registran y la validan. Una de las grandes ventajas del b...

Las Empresas de Trabajo Temporal (ETT) son empresas privadas que contratan a trabajadores para otras empresas en las que prestarán sus servicios temporalmente, también se las conoce como empresas usuarias. Su origen presenta varias versiones, mientras que algunos investigadores establecen su nacimiento en los años 20, otros creen que surgió durante la Primera Guerra Mundial, en lo que si coinciden es en el lugar de origen: Inglaterra. Dichas empresas empezaron a coger fuerza tras la Segunda Guerra Mundial, por la falta de mano de obra barata para reconstruir el tejido empresarial. El funcionamiento de las ETT es muy sencillo, entre la Empresa de Trabajo Temporal y la empresa usuaria tiene que haber un contrato mercantil previo, eso sí, cuando la ETT formaliza el contrato con el trabajador y se le da de alta en la Seguridad Social, este puede empezar a trabajar para la empresa usuaria directamente. Trabajar en una ETT puede tener muchas ventajas. Es importante tener en cuenta que permit...

Un mercado bajista suele denominarse Bear market. Se trata de un término utilizado por Wall Street cuando un índice como el Dow Jones, el S&P 500 o incluso una acción individual han caído al menos un 20% desde un máximo reciente durante un período prolongado. Las características de un Bear Market, además de la caída mencionada en el precio de las acciones, tendrían que ver con: Tasas de interés altas/inestables y/o inflación. Disminución de la confianza de los inversores en los mercados financieros. Reducción de las ofertas públicas  Aumento comparativo de las ventas en corto. ¿Como aprovecharlo? En la actualidad, los criptomercados están en un mercado bajista y pasan por un momento complicado. Sin embargo, hay un lado positivo exclusivo de este tipo de inversión que, con los conocimientos adecuados y la experiencia suficiente en inversiones, puede aprovecharse. Además de esto, el bear market puede plantear una buena oportunidad para inversiones relacionadas con: Opciones de ve...

Es cierto que en el pasado, la subcontratación empresarial estaba reservada a las grandes empresas multinacionales, pero eso ha cambiado en el mundo digital en el que vivimos actualmente, pues consiste en una gran oportunidad.  Tipos de Outsourcing Outsourcing profesional: La externalización profesional es el tipo más común de outsourcing. Esta incluye cualquier tipo de servicio profesional especializado, como trabajos legales, de contabilidad, de compras y administrativos. Entre los principales beneficios de él se encuentran: Ahorro en costes Reducción de los gastos generales Acceso global al talento Facilidad de gestión del empleo      2. Outsourcing de IT Si estás desarrollando una aplicación, un software o una tecnología, es mucho más importante encontrar la persona adecuada que encontrar un desarrollador que esté cerca de la oficina. Esta opción sería la perfecta para ti en este caso, y obtienes beneficios como:  Reducción de costes Personal altamente cuali...

Cada empresa tendrá un planteamiento distinto de acuerdo a su organización y estrategia, sin embargo, independientemente de esto, el objetivo siempre será conseguir mayor competitividad. Ventajas: Se opta por servicios especializados, lo que deriva en una mayor efectividad Un menor coste laboral y de inversión. Incremento de la efectividad en la actividad principal de la empresa. Resultado más elaborado que revierte en un producto de mayor calidad. Posibilidad de ahorro en logística y costes laborales. Reducción de costes y sustitución de gastos fijos por variables. Desventajas:  Riesgo de resultar perjudicados por una empresa subcontratada que no comparte nuestra cultura Costes mayores, en especial si se utiliza de forma no estratégica, como subcontratación de personal Contingencias y dificultad para negociar precios. Problemas de calidad u otras deficiencias por falta de la orientación y control adecuado. Casos de corrupción, explotación, robo o fraude. Aunque las desventajas son...

El outsourcing es la externalización de actividades adicionales a la actividad principal de una empresa. Su objetivo consiste en reducir costes recurriendo a otra empresa especializada en esa actividad, con lo que la empresa puede concentrar sus esfuerzos en la actividad principal de su negocio. La externalización de servicios está permitiendo a las empresas conseguir altos niveles de competitividad a través de la innovación y la flexibilidad de sus actividades. Dentro de este contexto, el outsourcing tiene una función estratégica, por lo que la toma de decisiones inteligentes, a la hora de definir que acciones deben subcontratarse, obtendrá un buen resultado que se traduzca en una ventaja de competitividad. Son muchas las actividades que pueden subcontratarse, pero optar por unas u otras no es tan sencillo como simplemente concentrarse solo en el crecimiento que aporta valor y externalizar todo lo demás. Un ejemplo sería externalizar actividades claves que no esenciales en la...

El índice Big Mac, consiste de un índice que permite establecer una lectura relacionada con la calidad de vida de los países del mundo, esto debido a que cada país posee su propia cultura, tradiciones y hábitos, por lo que resulta complicado sacar conclusiones generales sobre el poder adquisitivo de cada uno. Un nombre curioso para este índice que nace de la publicación de The Economist en el año 1986, atrapando la atención tanto de los conocedores de la materia como de quienes no están muy asociados a ella, esto por la alusión al producto de comida rápida Big Mac, pero, ¿Por qué se escogió este nombre?. Esto se debe a que dicho producto se transforma o adapta según su presencia en distintas partes del mundo.  El índice Big Mac se convierte en una referencia común para realizar estas valoraciones a nivel mundial, además, establece que una persona debe poder adquirir la misma cantidad de bienes por una misma moneda. Funciona de acuerdo con el estudio del el valor de un mismo bien en...

Un concepto ligado a la economía y con su esencia en ella, el sistema de mercado consta de un sistema que define las leyes de expansión empresarial en distintos países del mundo. Los negocios que hace vida aquí, constantemente toman sus decisiones en cuanto a la oferta y demanda.  El mercado se encargará de la distribución de la renta a través de la posesión de los factores productivos, del mismo modo, basar un negocio en este sistema da importancia al equilibrio generado por la oferta y demanda. Estos son quienes determinaran la asignación de bienes y servicios a producir y consumir.  Dichos agentes económicos, producen y consumen buscando beneficios económicos o cierto nivel de utilidad, debido a la escasez de recursos, que los empujan a realizar las distintas actividades y decisiones de consumo.  Características de un sistema de mercado Es descentralizado:  Este dado por su libre interacción entre individuos en la resolución de problemas. Señales:  Dicho sist...

Como principal responsable, el Supply Chain Manager es el encargado de que el proceso de cadena de suministro sea lo más eficaz posible y con los mejores precios. Entre sus funciones destacan identificar tendencias, configurar la red de distribución, control de stock, entre otros.  Un Supply Chain Manager deberá velar por la imagen de la marca en todo lo relacionado con el contacto con los proveedores, con quienes deberá negociar las condiciones y comercialización del producto. El objetivo es que la imagen y la reputación del negocio no se vean afectados, y al igual que estos objetivos, también encontramos otros como:  Obtención de materias primas al mejor precio Establecer cantidades óptimas para no desperdiciar dinero Planificar estrategias comerciales Control de la logística de la empresa Supervisar los contratos con los proveedores y clientes  Crear un sistema de entrega eficaz  Este rol representa un factor clave para conseguir el éxito en el proceso de compras,...

Supply Chain Management consiste en la administración de la cadena de suministro, donde se planifica, controla y pone en funcionamiento las operaciones de la red y el almacenaje como proveedores o vendedores. En este protocolo interviene una estructura de Recursos Humanos, herramientas prácticas y conocimientos.  Si bien muchas empresas emplean el Supply Chain Management por sus múltiples beneficios, uno de sus principales objetivos es lograr un sistema cohesionado y una reducción de los costes y plazos de entrega, adicionalmente, la meta es suministrar al cliente lo que quiera, cuando lo quiera y donde quiera con el menor coste posible. El éxito de este dependerá exclusivamente del correcto funcionamiento de los procesos internos.  El Supply Chain Management trata problemas como:  Configuración de una red de distribución  Estrategia de distribución Información Gerencia de Inventario  Es importante tener en cuenta que en este protocolo intervienen ciertas caract...

Como se mencionó anteriormente, los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) son algunos de los países con economías emergentes en la actualidad, cuyas principales características se agrupan en su importancia y oportunidades.  Aspectos identificados como comunes en estas economías son la representación de al menos el 25% de la masa terrestre de la tierra, además de que juntos suman el 40% de la población mundial, siendo su unión capaz de llegar a formar un bloque económico influyente. Todo ellos tienen un rápido crecimiento económico, teniendo predicciones como:  India:  principal proveedor de bienes manufacturados China : Gran potencial en el sector de servicios Brasil  y Rusia: Los más importantes proveedores de materia prima  ¿Por qué estos países son importantes?  Aunque cuando las probabilidades y varias pruebas demuestran que la alianza entre estos países no se cumplirá, nuevas economías emergentes y pronósticos los obligaran a cumplir y afrontar nu...

Antes de realizarse esta interrogante, existen ciertos términos que identifican a aquellos países con una economía emergente, como solo los MINT (México, Indonesia, Nigeria y Turquía) y los BRIC (Brasil, Rusia, India y China). Todos estos países comparten las mismas características: Rápido crecimiento económico con una población joven y numerosa.  Es natural dejarse llevar por el optimismo de nuevas oportunidades, sin embargo, hay que pensar con cabeza fría y preguntarse cuáles son los pros y los contras de esta posible inversión. Al igual que dichas economías de ciertos países comparten características similares, esta similitud también se encuentra en los riesgos, siendo algunos de estos inconvenientes:  Corrupción  Deudas internas y externas Debilidad en leyes y sistema judicial Gobiernos Pobres desarrollos de infraestructuras Pobre sistema educativo  Esto supone un verdadero reto, el arriesgarse sin saber si las posibles debilidades serán superadas o se convertirá...

En el mercado, la cadena de suministro también se le conoce como Suply Chain, el desarrollo de este incluye la creación de código de barras, el almacenamiento y transporte de la mercancía. De este proceso depende la satisfacción del cliente para generar más ventas en la compañía, por lo que mientras el equipo sepa más de esta cadena en cuanto a lo teórico y práctico, mejores serán los resultados.  En la entrada anterior, se observó una introducción más clara en cuanto a lo que significa una cadena de suministro, sus elementos y los tipos más relevantes. En esta oportunidad profundizaremos más esta información dando a conocer otros tipos de cadenas que también son de importancia.  Cadena de suministro compartida En este proceso intervienen diferentes agentes, cada uno tiene sus propias tareas, sin embargo, el éxito del resultado final depende de la perfecta sincronización tanto de las tareas individuales como de las grupales. Es un modelo que permite equilibrar la independencia...

Una cadena de suministro es el proceso para la gestión de un catálogo de productos desde la perspectiva de elaboración y entrega al consumidor. De esta gestión depende el potencial de éxito de un comercio, por lo que el concepto posee diversidad de fórmulas para su práctica.  En otras palabras,  La cadena de suministro  es el conjunto de todas las actividades que involucran logística y estrategia, para que el producto final llegue a manos del cliente en óptimas condiciones. Se compone por elementos como el suministro, la fabricación y distribución, además de manejar distintos tipos de cadenas, las más relevantes serán explicadas a continuación:  Tipos de cadenas de suministro Cadena de suministro estratégica:  Es aquel modelo que toma las decisiones sobre el tipo de técnica aplicada en el proceso, acuerdos con los proveedores y la ubicación de cada producto en el almacén. Cadena de suministro táctica:  Aunque la base de la estructura ya esté terminada, es n...

La Economía creativa representa un mercado con prometedoras propuestas que valor sobre bienes y servicios que nacen de una inspiración. Este sector, además de encontrarse en la comunicación de nuevas oportunidades, también incluye nuevas herramientas de emprendimiento y la posibilidad de automatizar tareas.  Cada persona es un mundo, por lo que la capacidad creativa en expresión siempre tendrá muchas perspectivas. En torno a lo cultural, este ámbito se encuentra en constante innovación, buscando la satisfacción de quienes disfruten el patrimonio, esto se traduce en que la  Economía Creativa  es importante para el desarrollo y evolución social, ya que no solo se dirige a lo individual sino también al bien común.  ¿Qué papel juega el turismo en la Economía creativa?  Con base a este, también surge la posibilidad de atraer nuevos visitantes a un destino, dando prioridad al descubrimiento cultural, por lo cual a través de esto, cada pueblo, ciudad o país puede expre...

Como herramienta empleada en la economía, La Curva del Engel permite identificar los cambios que surgen en una demanda basándose en la premisa del mantenimiento del coste de ese bien, esto cuando surge una variación en el ingreso que recibe un hogar.  Esta herramienta representa la constante relación de la demanda y la renta, la cual se muestra gráficamente a través de dos ejes.  Según lo anteriormente planteado, la teoría expone que el aumento de ingreso de una familia, la diferencia no va dirigidos a gastos de supermercado, ya que el monto designado no crece proporcionalmente, por el contrario, aumentan los gastos en actividades de ocio. El autor de esta herramienta realizo un trabajo de investigación exhaustivo basándose en dicha observación, teniendo como resultado esta ley.   Concluyó que una familia de clase media destinaría la mayor parte de sus ingresos a gastos de consumo básicos como alimentos, a diferencia de una familia más acomodad y con mejor estabilida...

El mercado secundario de la bolsa de valores, finamente vinculado con el mercado primario, consta de un importante espacio en materia de inversión. Como lo dicta su concepto, es un espacio de negociación de compra y venta de acciones que en un momento pertenecieron al mercado primario. Como parte del mercado financiero, el mercado secundario es el lugar donde los inversionistas buscan las mejores oportunidades por medio de la acción que decidan comprar, sin embargo, en este punto entran en juego dos factores: La naturaleza de la oferta y la característica de la demanda. Dos factores conectados que formulan la situación junto a las expectativas que tiene el negociante.  Es un lugar donde los usuarios juegan dos perspectivas, desde el interés de la venta o la gestión de una compra, incluyendo la perspectiva de negociación que pone en práctica para completar el ciclo, un acuerdo regulado por el cumplimiento de las diferentes vías. Todas estas definiciones se traducen en el concepto de...

Cuando hablamos de comercio, nos referimos a aquella actividad económica que se remonta desde el inicio de la humanidad, aludiendo a conceptos como el intercambio de bienes, productos o servicios, en otras palabras, trueques. En cuando al comercio internacional, estas actividades se desarrollaron tanto de persona a persona, como de país a país, siendo definidas como una economía abierta con base en exportaciones.  Si mencionamos la economía internacional, también mencionamos al comercio internacional, tomando en cuenta factores como los problemas y características que abarcan las transacciones económicas. Todo esto, se desenvuelve en un equilibrio entre el libre comercio y el intervencionismo, siendo considerado como una difícil tarea.  Tras llegar a la actualidad, existió un largo proceso para denominar estas actividades como economías abiertas. En comparación con todos los años desde la aparición de los primeros intercambios, el proceso mencionado no inició hace mucho, fue a...

En situaciones empresariales, la toma de decisiones resulta una tarea compleja por la importancia de los resultados que se obtengan después de esta. Por este motivo, existen herramientas que simplifican este proceso, una de ellas es el Árbol de Decisión.  Consiste en un método donde las ramificaciones generadas por la información, parecidas a las de un árbol, permiten observar claramente las posibles situaciones que ocurran en tu empresa, los factores que las determinan y como anticiparlas. La comparación entre distintas alternativas propiciará una mejor comprensión sobre el tema principal a discutir.  Resulta útil para intercambiar puntos de vista y opiniones con tu equipo, ya que integra todas las probabilidades, efectos, ventajas y desventajas dadas de la interpretación del problema.  Ventajas y desventajas Adicional a la previa información proporcionada, pese al complejo nivel del diagrama, puedes encontrar ventajas como la identificación de oportunidades, la visualiz...

La fidelización es un concepto prioritario para las empresas, ya que representa el objetivo de lograr a largo plazo una relación estable con el cliente, de modo que el producto o servicio que se ofrezca sea comprado con regularidad o hasta recomendado por el usuario.  La fidelidad no siempre está vinculada con la satisfacción del cliente, si bien este último aspecto puede influir en la fidelización, no es garantía del mismo o que no escojan otros productos de la competencia, por este existen una serie de factores que también influyen en esta situación. Se pretende que estos factores se sumen para generar estrategias que hagan sentir al cliente atendido y escuchado. ¿Qué importancia tiene crear fidelidad con el cliente?  La respuesta es sencilla, al generar fidelidad te diferencias del resto de la competencia. No solo consiste en escuchar al cliente, también ofreciéndoles novedades y mejoras en el servicio, asegurarás clientes antiguos y atraerás clientes potenciales.  La ...

El ser humano por naturaleza en un ser social, perteneciente a una sociedad de la que forma parte desde su nacimiento, es por esto que más allá del individualismo, se piensa en lo colectivo y el bien común. Este concepto también se adapta al ámbito financiero cuando una empresa se desarrolla en una fórmula solidaria.  Dicho esto,  La Economía Social y Solidaria  realiza su propuesta de valor con base al bienestar de muchas personas, ya que nutre a quienes se beneficien de esto, siendo un contexto alineado con la colaboración continua. Aquellas empresas que se desenvuelvan en torno a la  Economía Social,  priorizan las necesidades de la población teniendo un enfoque humanista.  Actualidad La  Economía Social   comparte valores que promuevan la igualdad, teniendo en cuenta que cada persona en distinta y se desarrollan dentro de situaciones distintas, en este caso, la elaboración de entornos óptimos que motiven el desarrollo profesional de un individ...

Al momento de materializar una idea o el lanzamiento de un nuevo producto, es importante llevar a cabo análisis cuidadosos que indiquen la magnitud del potencial de éxito que tendrá sobre la empresa. Para esto, existe uno en específico denominado  Análisis PEST,  el cual representa una herramienta que te ayudará a evaluar los factores macroeconómicos de dicha situación.  También conocida como  Análisis PESTEL,  es una herramienta usada para estudiar y supervisar los factores del macroentorno que puede impactar significativamente en la empresa. Es comúnmente empleado al momento de iniciar un nuevo negocio, y suele trabajar en conjunto con otras herramientas como el  Análisis DAFO  y  Las Cinco Fuerzas de Porter , a continuación veremos los factores que se vinculan a este proceso y su papel.  Factores Políticos:  Tienen que ver con la influencia e intervención en la economía de un gobierno, que afecta directamente a la empresa  Factor...

El modelo Canvas se trata de una herramienta que te permitirá visualizar todos los elemento básicos para iniciar tu nuevo negocio, con este obtienes una visión general sobre el funcionamiento de una empresa, factor clave y necesario para empresarios que buscan claridad en sus acciones y decisiones.  Canvas no solo te ayudará a planificar la estrategia adecuada para tu negocio, también es la herramienta perfecta para identificar oportunidades. Este modelo abarca las cuatro áreas principales de una empresa: clientes, ofertas, infraestructura y visibilidad; de estos parten nueve bloques que conforman la plantilla del modelo de negocio Canva.  Plantilla de modelo de negocio Canva  Socios Claves:  En este punto es importarse cuestionarse sobre cuál es el socio ideal que genere una ventaja hacia la competencia, esto te permitirá indagar estratégicamente las posibles asociaciones o alianzas que cumplan el objetivo.   Recursos Clave:  Aquí la interrogante es ¿...

La principal función del  valor del servicio , es ofrecer al cliente un servicio que goce de garantía y utilidad, siendo estos sus principales elementos, los cuales mientras más abunden, más valor tendrá. En cuanto a la rentabilidad, indica el beneficio que se obtiene tras la compra del servicio  Muchas empresas fracasan al no tener el conocimiento y manejo de estos términos, esto porque no tienen en cuenta el valor del servicio que ofrecen y como pueden potenciarlo para obtener mejores resultados. ¿En qué se relacionan? Es sencillo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad que esto abarca  crecen al mismo tiempo,  se percibe como cadena, si la empresa busca mejorar su producto el cliente quedará satisfecho, lo que se traduce a más compras con regularidad y recomendaciones. Estos elementos crearán lealtad hacia tu negocio, e incrementarán considerablemente sus ganancias.  Formas de Percepción  Estas te ayudarán a realizar el análisis necesario para mej...

Los mercados emergentes son aquellos que nacen en países de gran diversidad, con características que resultan atractivas para inversores que buscan oportunidades rentables, con el potencial de introducirse al mundo empresarial. Estos mercados asumen una gran cantidad de consumo, debido al rápido desarrollo económico que experimentan.  Los atractivos de estos mercados no solo consta de la diversidad que puedan tener los países, quienes son definidos como países que se encuentran en un nivel de desarrollo medio, sin embargo, por su veloz crecimiento corren el riesgo de presentar periodos de estancamiento. Es importante el estudio de aspectos como  idiosincrasia, estabilidad sociopolítica, idioma o cultura, trabas burocráticas y fiscales, que terminan valorando la conveniencia de invertir unos en otros, llevar un análisis meticuloso sobre su potencial de crecimiento y problemas con base a nuestras expectativas, nos ayudará a valorar de una forma más realista.  Al igual que t...

SAP constituye una herramienta capas de agrupar todos los datos que conforman una organización, para que los diferentes departamentos e individuos que la conforman puedan acceder ellos con gran facilidad, de este modo las colaboraciones y tareas conjuntas son realizadas de forma satisfactoria y con un reducido margen de error.  Sus siglas son el acrónimo de  Sistemas, Aplicaciones y productos,  siglas perfectamente asociadas con su tarea principal en la gestión de funciones a través de la plataforma, incluyendo sectores como Marketing, Ventas, y Recursos Humanos. Perteneciente a la gama de sistemas que compone el software ERP, como sus siglas en español lo indican  Sistema de Planificación de Recursos Empresariales,  la función principal de SAP es la agrupación de gran cantidad de datos para su procesamiento, este también está compuesto por módulos, lo que facilita la ejecución en un área concreta de la empresa.  ¿Qué soluciones ofrece SAP? Se obtiene una m...